Legal notice

कानूनी नोटिस

LEGAL NOTICE

दिनांक: [दिनांक/माह/वर्ष]

प्रेषक (नोटिस भेजने वाला):
नाम: [पूरा नाम]
व्यवसाय/फर्म: [व्यवसाय का नाम]
पता: [पूरा डाक पता]
ईमेल: [ईमेल पता]
मोबाइल: [मोबाइल नंबर]

प्रति (नोटिस प्राप्तकर्ता):
Jolycart
स्वामी/कानूनी इकाई का नाम: [यदि ज्ञात हो]
पंजीकृत/व्यावसायिक पता: [पूरा पता]
ईमेल: [आधिकारिक ईमेल पता]

विषय: ई-कॉमर्स व्यवसाय से संबंधित विवाद के समाधान हेतु कानूनी नोटिस।

महोदय/महोदया,

मैं, [नोटिस भेजने वाले का पूरा नाम], आपको निम्नलिखित तथ्यों एवं परिस्थितियों के आधार पर यह कानूनी नोटिस प्रेषित कर रहा/रही हूँ:

1. मामले की पृष्ठभूमि

यह कि [विवाद से संबंधित तथ्यों का स्पष्ट विवरण लिखें, जिसमें घटना की तारीख, संबंधित ऑर्डर नंबर, भुगतान, उत्पाद अथवा सेवा का विवरण शामिल हो, यदि लागू हो]।

2. विवाद का विवरण

यह कि [Jolycart के विरुद्ध शिकायत अथवा विवाद का वास्तविक विवरण लिखें। उदाहरण के लिए, भुगतान प्राप्त होने के बावजूद ऑर्डर की डिलीवरी न होना, रिफंड न मिलना, गलत उत्पाद प्राप्त होना अथवा किसी अनुबंध की शर्त का उल्लंघन—केवल वही तथ्य शामिल करें जो वास्तव में घटित हुए हों]।

3. पूर्व में किए गए प्रयास

यह कि मैंने इस विवाद को आपसी सहमति से सुलझाने के लिए [ईमेल, फोन, ग्राहक सहायता या अन्य माध्यम] से दिनांक [तारीख] को संपर्क किया था। इस संबंध में प्राप्त उत्तर अथवा की गई कार्रवाई का विवरण [विवरण] है।

4. लागू कानूनी प्रावधान

मामले के वास्तविक तथ्यों और परिस्थितियों के अधीन, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा अन्य लागू भारतीय कानूनों के प्रासंगिक प्रावधानों पर विचार किया जा सकता है। इनका उल्लेख तभी लागू होगा जब संबंधित तथ्य और कानूनी आवश्यकताएँ इसकी पुष्टि करें।

5. अपेक्षित समाधान

अतः आपसे अनुरोध/अपेक्षा की जाती है कि इस नोटिस की प्राप्ति से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर:

1. [विवाद के समाधान के लिए अपेक्षित कार्रवाई स्पष्ट करें]।
2. [यदि लागू हो, तो रिफंड/बकाया राशि ₹____ का भुगतान करें]।
3. [यदि लागू हो, तो उत्पाद बदलें, ऑर्डर पूरा करें अथवा अन्य उचित समाधान प्रदान करें]।
4. इस नोटिस के संबंध में अपना लिखित उत्तर [ईमेल/डाक पता] पर भेजें।

6. आगे की कानूनी कार्रवाई

यदि निर्धारित अवधि में उचित समाधान नहीं मिलता है, तो प्रेषक उपलब्ध तथ्यों, लागू कानून और सक्षम प्राधिकारी के अधिकार-क्षेत्र के अधीन उचित कानूनी उपाय अपनाने पर विचार करने का अधिकार सुरक्षित रखता/रखती है। इसमें, जहाँ लागू हो, संबंधित उपभोक्ता आयोग अथवा अन्य सक्षम प्राधिकारी के समक्ष शिकायत प्रस्तुत करना शामिल हो सकता है।

यह नोटिस उपलब्ध तथ्यों के आधार पर सद्भावपूर्वक विवाद का समाधान प्राप्त करने के उद्देश्य से भेजा जा रहा है। इसमें किसी ऐसे तथ्य या दावे को स्वीकार न माना जाए जिसका स्पष्ट उल्लेख नहीं किया गया है।

भवदीय,

[हस्ताक्षर]

[पूरा नाम]
[व्यवसाय/फर्म का नाम, यदि लागू हो]
[पता]
[ईमेल पता]
[मोबाइल नंबर]

संलग्नक, यदि लागू हों:

1. ऑर्डर की प्रति
2. भुगतान का प्रमाण
3. संबंधित ईमेल/चैट
4. अन्य सहायक दस्तावेज